王俊人
摘星社群行銷顧問 首席增長官
你好，我是王俊人，我的創業歷程與各位類似，因不想為別人打工，然後發現自己心中原來有一個理想，只是不確定這個理想賺不賺錢，誤打誤撞之下，有朋友先幫我介紹生意，前一二個客戶做得還算穩定，後來為了收款方便，就成立了一家公司，接著，就是請人、找生意、拼現金流，然後，幸運地存活到今天了。
在一人身兼數職的創業過程中，每週都會面臨到決策關鍵點，從現金流、人力配置、合作對象到報價單折扣，創業者要自己面臨很多孤獨的決定，在我經驗中，判斷決策的尺規，就是品牌的差異性定位，而這個定位，也是最難發展的。
我曾在奧美集團工作11年，多數像我這樣的人，離開後，總是設法開一間整合行銷公司，想辦法在沒有資源的情況湊資源，然後設法將過去的客戶變成自己創業後的客戶，但我創業初期，就決定走一個更難走的路---不打電話給前客戶，也不接純粹代操的案子。
「以3C定位」建立品牌特色
這是一個很難的決定，但這決定其來有自，我當時，是用自己深信的邏輯思考SoWork的品牌定位，此邏輯稱之為SoWork差異性定位，也是SoWork協助客戶發展定位的方法論，這方法，就是透過數據和思維，找到有哪些關鍵核心能力，是顧客要什麼，是競爭者無法提供但你給得起的？以下簡單說明：
SoWork 品牌差異性定位3C架構
(1) 顧客要什麼：
在市場上的趨勢，越來越趨向從數據掌握市場商機。以我公司為例，我首先透過數據，了解顧客是誰？他們想要什麼？我的客群鎖定在行銷人員，據數據顯示，行銷產業，未來最需要具備內容策略、數據分析和專案管理的專業能力；日常作業中，則是需要具備撰寫內容、投放媒體、拍攝影片、洽談網紅或是經營社群等能力，以上是品牌目前和未來所需要的行銷服務。
(2) 競爭品牌給不起：
行銷部門聘用的代理商大致可分為研究型和代操型，研究型的機構，包括市調、數據公司或報告整合公司，行銷操作型的機構則包括廣告公司、媒體公司、數位行銷公司或是社群代操團隊。
從研究端而言，大多數的市調或是數據公司都是專研消費者洞察數據，但比較少有此類的公司，能協助從數據發展行銷傳播藍圖，多數都是提供策略方向的建議。另一方面，多數廣告公司、數位行銷或社群代操團隊，具有傳統的策略和內容發展模式，能協助所有執行作業，但較難具備從數據導引洞察的配備和能力。
(3) 我可以提供：
根據我的經驗累積，我可以開一家社群代操公司，從內容創造做到媒體投放，我也能憑借對數據的經驗，成立提供數據洞察服務的公司，當時，我認為這兩者都可以是事業發展的方向。
(4) 差異性定位：
根據以上三個論述中，我找到我自己創業時的差異性定位。以社群代操中思自居，對客戶而言，難有差異性。
相對而言，數據洞察服務則是我的差異機會點，就市場綜觀而言，行銷公司通常是一條龍服務，較少具備數據策略的能力，對於想用策略維生的我，發現國外的確有專門的數據洞察服務，可以養活整個團隊，甚至還發展成跨國企業，這就給我不少的信心。
於是，我就決定以SoWork內容洞察顧問的定位，發展公司的業務，核心能力在月更新千萬數據、行銷背景的分析師以及SoWork融合百大品牌的行銷心法。
「理念」是具備排他性的
市場整體趨勢中，具有獨特性的理念，更能吸引人；這與許多人喜歡看帶市場整體趨勢的觀點相當不同，在市場趨勢中，許多人喜歡讓自己跟上市場整體趨勢的新興潮流，而將自己的理念加上許多市場話術，例如，最近市場趨勢很偏好訴求健康，那創業者就跟大家一樣，一起訴求健康，這反而會讓自己的理念完全被淹沒在市場中，而喪失識別度，能否在市場蜂擁而至的廣告素材中，讓人們可以快速辨別自我品牌識別，這反而是很重要的一件事，這也是為何理念是具「排他性」的。
你是否也有發現，當我在一段文字中，安插許多「趨勢」二字時，整個文章變成不易閱讀，但當我願意多說自己的故事時，文章內容就更易閱讀，這就是差異性的關鍵，當所有的女裝都訴求流行、當所有的男裝都訴求休閒風、當所有的髮型都訴求韓風時，在眾多類似產品的訴求中，聽眾已經分不出差異性了，也不會知道是哪個牌子做的。這就是理念排他性的重要。
讓我從微觀的角度來看這件事情，當你是一個創新育成中心，而訴求都是我能協助你創業成功時，這句話，就會變得較無特色，因為大多數的創新育成中心都會這樣說，很少會有創新育成中心會說，我會幫助你失敗。「協助你創業成功」就是一個無排他的理念，因為這句話套用在任何創新育成中心都會相同。
創業的你，請好好思考這一切，如果你對這一切有興趣，想要紮實地學習到這一切濃縮後的心法，你找得到我的。
資料提供：摘星社群行銷
