【從乏人問津到遠近馳名~全臺最大澳洲茶樹莊園的品牌轉型】
艾森農場雖然種植著全臺面積最大的澳洲茶樹林，也設有產製精油的相關蒸餾與萃取設備，但營運初期面臨銷售不佳、知名度與消費者信賴度低等挑戰，讓返鄉接手的邱美嘉總經理，嘗試在這樣的困境中以創新思維與做法，同時利用地利優勢，加入導覽解說與手作體驗活動，並融入小旅行元素，增加消費者更對品牌的認知，甚至主動分享推薦給更多的人並獲得行銷媒體報導，進而創造另類的行銷效益，成功地進行品牌轉型。
艾森農場的主人邱紹榮先生，原先在中國從事畜牧業，後來在養殖的過程中發現加入茶樹精油的飼料，對動物帶來不少好處，深入了解後也知道其對於人體有一定的益處，因此萌生想要將這樣的好東西在臺灣推廣的想法。後來便果斷地放棄了原先的事業，回到臺灣，從種下第一顆茶樹開始，慢慢地延伸擴展成面積2.3公頃的澳洲茶樹林，並且堅持友善農法種植，不刻意施肥或施用農藥。此外，除了透過添購相關設備，邱紹榮先生也自行設計和開發蒸餾設備，以供自家產製精油的需求。
但事情的發展卻沒有想像中的順利，精油的銷售結果並不佳，與邱先生合夥的朋友甚至也選擇退出合夥，經營的壓力因此大增，讓邱紹榮先生開始思考是否要繼續經營；且在消費者喜好上，比起移植本土並種植的茶樹，不少消費者還是更信賴國外原產進口的產品，此外，消費者對於精油產品通常就有原先自己鍾愛的品牌了，對於這樣新出現的品牌其實是感到既陌生又有距離的，進而造成銷售不佳的結果。
就在邱紹榮先生猶豫是否要放棄時，女兒邱美嘉總經理決定返鄉接手，幫助經營這片充滿茶樹的農場。除了捨不得這一片心血付諸流水，也期望可以讓更多人知道這美麗的樹林和好產品。面對現實的挑戰，邱美嘉總經理開始思考該如何去突破困境。後來，便想到利用地利優勢，嘗試加入導覽解說的服務，也設計了DIY手作的體驗活動，融入小旅行元素，讓消費者可以實際觀看、體驗並感受，這樣的感覺是更強烈真實的，對於產品會產生更多的信任，也對於這個新品牌有更多的好感。
加入體驗元素後，有不少消費者主動推薦分享他們的產品和服務，創造了另類的口碑行銷，甚至也有媒體主動進行採訪報導，讓艾森農場的知名度逐漸打開。同時，也開始經營網路上的通路，在電商平台與自家官網販售產品，並參與相關市集，讓更多民眾知道這個來自臺灣的精油品牌。
在經營過程期間，艾森農場因為想要強化產品力，接受了嘉易創創育中心(嘉易創有限公司)的輔導，透過中心的協助，與學校的相關業師進行配合，提供專業的諮詢輔導，對精油產品的品質進行有效管控與提升，也在體驗課程的規劃上進行優化。此外，嘉易創也提供艾森農場更多相關的政府計劃資訊，並協助其成功申請通過嘉義縣地方型SBIR計畫，媒合學校業師，將茶樹木材廢料進行轉化與加值應用，正在開發可供寵物使用的墊料新產品。未來，艾森農場也將利用品質優良的茶樹原料，創新應用於更多層面與開發更多元的產品，讓種植於臺灣土地上的茶樹被更多人看見。
參與國內市集於攤位展售的產品陳列
用高溫燃燒茶樹木材進行蒸餾的情形
在澳洲茶樹林進行導覽解說
